Como atendemos · Modalidade I
Um advogado sócio acompanhando a sua operação todo mês: contratos que entram e saem, reclamação de consumidor, notificação recebida, denúncia na plataforma, dúvida antes de assinar. Para quem vende em marketplace, opera SaaS, produz conteúdo ou presta serviço digital e não quer descobrir o problema jurídico depois que ele virou processo.
Empresa que assina contrato toda semana, recebe reclamação toda semana ou depende de plataforma que pode suspender a conta a qualquer momento. Nesse volume, a dúvida jurídica é rotina, e resolver cada uma como demanda avulsa custa mais e chega tarde.
Quem tem um único problema pontual resolve melhor com a consultoria avulsa ou com a ação judicial direta. A assessoria mensal é para operação recorrente. Se for esse o seu caso, dizemos isso na primeira conversa e indicamos a modalidade certa.
O que entra no mês
As frentes que aparecem com mais frequência nas empresas que acompanhamos. O escopo é fechado em proposta individual, a partir da operação de cada cliente.
Fornecedor, cliente, parceiro, freelancer, distribuidor. Revisamos antes da assinatura, redigimos quando não há modelo e mantemos os modelos da empresa atualizados.
Termos de uso, política de privacidade, política de troca e devolução, tratamento de dados. Documentos que a plataforma, o cliente e o Procon leem antes de você.
Procon, consumidor.gov.br, chat do marketplace e primeira resposta ao cliente. A resposta certa encerra ali; a errada vira prova no processo seguinte.
Notificação extrajudicial, cobrança de fornecedor, denúncia de marca, ofício. Lemos, medimos o risco e respondemos no prazo, em papel do escritório quando for o caso.
Denúncia no Brand Protection, alerta de reputação, pedido de documentos, retenção de saldo. Orientação preventiva para não chegar à suspensão e resposta técnica quando ela chega.
PJ, freelancer, CLT, sócio de fato. Estrutura de contratação compatível com a atividade e com o risco trabalhista de cada modelo.
Como funciona o mês
A assessoria não é um plantão de dúvidas por telefone. É um contrato de acompanhamento com escopo, canal e ritmo definidos.
Canal direto com o sócio responsável. WhatsApp e e-mail para o dia a dia, com prazo de resposta combinado em proposta. Vídeo para reunião estratégica e para o alinhamento mensal.
Diagnóstico no primeiro mês. Levantamento dos contratos vigentes, dos modelos em uso, das reclamações recorrentes e das plataformas de que a empresa depende. Sai dele a lista de prioridades.
Reunião mensal e registro. Um encontro por mês para revisar o que aconteceu, decidir o que vem e ajustar prioridades. Tudo o que foi orientado fica registrado por escrito.
O contencioso é tratado à parte. Ação judicial, defesa em processo e execução não entram no valor mensal. Quando surgem, o cliente da assessoria já tem o escritório dentro da operação, o que encurta a análise e a coleta de provas.
Como atuamos
01
Entendemos a operação, o volume de contratos e reclamações, as plataformas envolvidas e o que já deu problema. Sem compromisso e sem formulário longo.
02
Documento com o que entra, o que fica fora, canal, prazo de resposta e valor mensal, elaborado de forma individualizada após a análise da operação.
03
Revisão dos contratos e modelos em uso, leitura das reclamações recorrentes e das políticas publicadas. Prioridades definidas com o cliente.
04
Dúvidas, revisões e respostas no fluxo da empresa, reunião mensal e ajuste contínuo dos modelos. Quando um caso vira processo, a transição é imediata.
Dúvidas comuns
A assessoria é o acompanhamento contínuo. Para a demanda que já chegou, estas são as portas de entrada.
Citação do Juizado Especial ou da Justiça Comum, Procon, consumidor.gov.br e cobranças. Prazo curto, defesa técnica.
Ver a página de defesa →Consultoria pontual, notificação extrajudicial, contratos, ações judiciais e projeto sob medida.
Ver como atendemos →Marketplaces, empresas de tecnologia, criadores de conteúdo, propriedade intelectual e as demais frentes do escritório.
Ver as áreas →Conte como é a operação pelo WhatsApp. Em uma conversa dizemos se a assessoria mensal faz sentido para o seu caso ou se outra modalidade resolve melhor.
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